GeneLife CONNECT 服務條款與規範

本服務條款與規範（條款）適用於Genesis Healthcare Co.（以下簡稱“本公司”）提供的“GeneLife CONNECT”（以下簡稱“服務”）。在使用本服務前，請您仔細閱讀本條款並同意其內容。

 

第1條（適用條款）

1. 本條款規定了本公司向服務消費者（使用者）提供服務的條款和條款。
2. 關於本服務，除本條款外，本公司提供的基因檢測服務的同意書、隱私政策、附帶的解釋性檔等其他條款和條件、有關使用本服務的其他條款和條件以及其他準則也適用。
3. 使用者使用本服務時，即視為同意這些條款。
4. 使用者必須年滿 18 周歲才能使用本服務。
5. 有關服務的具體細節，請參閱附件。

 

第2條（用戶註冊）

1. 使用者可以使用本公司指定的方法註冊必要的資訊來訂閱服務。
2. 使用者必須將有關註冊事項和支付資訊的準確和最新資訊通知本公司。
3. 如果註冊資訊有任何變更，用戶應立即通知本公司。
4. 即使使用者因不正確或虛假註冊的資訊或未通知內容變更而遭受任何損害或不利，本公司也不承擔任何責任。

第3條（ID和密碼的管理）

1. 使用者註冊使用時，本公司將發放ID和密碼。
2. 用戶應嚴格管理和存儲ID和密碼，不得允許任何第三方通過出租、轉讓、購買或出售或其他任何方式使用。對於因ID或密碼管理不當而給使用者造成的任何損害或不利，本公司概不負責。
3. 如果使用者丟失或忘記了ID或密碼，或者發現它們被第三方使用，使用者應立即通知本公司。
4. 無論使用是否真實，本公司均將通過發給使用者的ID和密碼使用本服務視為使用者本人的行為，或使用者應對該行為負責。用戶應承擔由此產生的一切責任。

第4條（購買或使用 GeneLife CONNECT等）

1. 當使用者打算購買或使用通過GeneLife CONNECT提供的產品/服務、數位內容或服務（以下簡稱“產品/服務”）時，用戶必須按照本公司規定的方法購買或使用產品/服務產品/服務。
2. 根據前款規定申請時，使用者確認輸入的信息和申請詳情，點擊按鈕確認申請，當公司收到申請時，即完成與公司購買或使用產品/服務。應簽訂與此相關的合同。
3. 儘管有本條的規定，但在使用本服務時違反本協定時，本公司可以解除合同，要求賠償損失，或採取本公司認為適當的其他措施。對於使用者因此類措施而遭受的任何損害或不利，除非損害或不利是由於本公司的故意或重大過失造成的，否則本公司概不負責。

第5條（付款方式）

1. 使用者應支付前條產品/服務購買程式中顯示的產品/服務的價格。
2. 產品 / 服務的付款方式應為購買過程中提供的方法或本公司另行批准的付款方式。
3. 在信用卡支付的情況下，使用者應遵守使用者與信用卡公司另行簽訂的條款和條件。如果使用者與信用卡公司之間因使用信用卡而發生任何爭議，用戶應自行承擔責任和費用解決爭議。

第6條（擁有權和風險）

在本公司或與本公司有關聯的第三方將產品交付給快遞公司時，產品的擁有權應轉移給使用者，有關產品的風險應在此時轉移給使用者。

第7條（內容的使用）

如果申請的主題是數位內容，則在建立數位內容使用合約後，數位內容將可供使用。使用者應對下載材料的任何丟失、破壞或損壞負責。為免生疑問，與數位內容相關的版權等智慧財產權不會轉讓給使用者。

第8條（產品/服務的退換貨）

關於這項服務，除以下情況外，本公司不接受產品/服務的退貨或換貨。

1. 如果產品/服務出現缺陷或缺陷在這種情況下，應在基因檢測工具組到達後 8 天內通過本公司指定的方法通知本公司。
2. 其他情況，由本公司決定。本公司將在公司官方網站等上公佈該方法。
   

第9條（關於產品/服務的免責事項）

1. 本公司對通過本服務銷售的產品的品質、功能、性能、與其他商品的相容性以及其他缺陷的責任僅限於前條規定的責任，但因本公司故意或重大過失造成的除外。
2. 本公司不提供任何保證，包括但不限於性能、可靠性、適用性、合法性、有用性、完整性、準確性、最新照片和評論。

第10條（定期購買）

1. GeneLife CONNECT計劃按年計費。在每個訂閱期之前，使用者將按週期計費。
2. 在每個訂閱期結束時，除非使用者或本公司取消訂閱，否則訂閱將在相同條件下自動續訂。
3. 如因任何原因未支付訂閱費用，本公司可立即停止向相關使用者提供服務。
4. 本公司可隨時自由修改訂閱費用及其他費用。訂閱費用修改將在您下一次續訂訂閱期時應用。
5. 在更改訂閱費用之前，本公司將提前發送通知，讓用戶有機會決定是否繼續訂閱。
6. 如果使用者在訂閱費用變更後繼續使用本服務，則視為使用者已同意訂閱費用的變更。
7. 除非法律規定，否則已支付的訂閱費用將不予退還。

第11條（知識產權和內容）

智慧財產權，包括版權，以及與構成本服務的所有材料有關的所有其他權利均屬於本公司或擁有這些權利的第三方。未經權利人許可，使用者不得獲得本服務上任何內容的任何權利，也不得採取任何侵犯內容權利的行為。根據條款與規範使用本服務的許可並不意味著允許使用本公司或擁有此類服務相關權利的任何第三方的權利。

第12條（使用者須知）

本公司不時在智慧手機等上發送電子郵件通訊和推送通知，以告知使用者有關本公司提供的服務的最新訊息和建議。

第13條（服務內容的變更、增加和中止）

本公司可更改、增加或暫停本服務的全部或部分內容，恕不另行通知使用者，使用者應事先同意。

第14條（個人資訊）

本公司將根據我們的隱私政策妥善處理使用者透過使用本服務提供或獲得的個人資訊。

第15條（禁止事項）

1. 使用者不得執行以下行為：

（1） 干擾或可能干擾本服務營運的行為

（2） 干擾其他使用者使用本服務的行為

（3） 侵犯與本服務相關的著作權和其他權利的行為

（4） 侵犯本公司、其他使用者或第三方權益的行為（包括但不限於名譽、隱私權、著作權）。

（5）違反公共秩序和道德及其他法規。

（6） 違反服務條款與規範定義的行為

（7） 除前項外，本公司認為對於本服務目的有不適當的行為。

2. 如果本公司確定使用者發生了前述規定的不當行為，本公司可以在不事先通知使用者的情況下暫停使用全部或部分服務，或採取本公司認為必要和適當的其他措施。對於因本節規定的措施而給使用者造成的任何損害或不利，本公司概不負責。

第16條（排除反社會勢力）

使用者向本公司聲明並承諾以下內容;

（1） 該人（即使用者）不是組織犯罪集團、或與組織犯罪集團有關聯的公司、或企業敲詐勒索者、或相當於這些單位的人或其成員（以下統稱為“反社會勢力”）。

（2）若為實體，該實體之高層管理人員（指執行業務之員工、董事、執行長或相當於此等身分者）不屬於反社會勢力。

（3）不允許反社會勢力利用您的姓名簽訂本條款與規範。

（4）請勿自行或利用第三方從事以下行為。
 1對對方使用威脅性言語、行為或暴力的行為
 2超出法律責任的不合理要求
 3以欺詐手段或武力干擾對方業務或損害對方信任的行為

第17條（免責事項）

1. 因自然災害、戰爭、恐怖活動、暴亂、勞資糾紛、流行病、法律的制定、修改或廢止、政府機構干預或其他不可抗力等原因導致本服務全部或部分暫停、中斷或延遲時，對使用者造成的任何損害或不利，本公司概不負責。
2. 使用者理解，本服務的全部或部分內容可能會因通信線路或裝置故障、系統維護或其他原因而停止、中斷或延遲。 本公司對由此造成的任何損害或不利概不負責。此外，對於因使用者使用條件而造成的任何損害或不利，本公司概不負責。
3. 本公司不明示或暗示以下保證：
   • 本服務內容和透過本服務提供的資訊的有用性、完整性、準確性、時效性、可靠性和特定目的的適用性。
   • 透過本服務提供的資訊不侵犯第三方的權利。
   • 本服務今後將繼續存在。
4. 無論何種原因，如果全部或部分數據資料等被損壞或竄改，公司沒有義務恢復。對於對使用者或第三方造成的任何損害，本公司概不負責
5. 如果本公司因使用者使用服務而對使用者負有責任，則本公司不承擔超過使用者在過去 12 個月內向本公司支付的對價金額的賠償責任。此外，對於任何附帶損害、間接損害、特殊損害、未來損害或與利潤損失相關的損害，本公司概不負責。
6. 儘管本條款與規範有其他條款規定，但若本公司與使用者就本服務所訂立之契約屬於消費者契約法所規定之消費者契約，且問題是由本公司故意或重大過失所導致，則本免責聲明不適用。

第18條（保密）

使用者在使用本服務時，不得向第三方披露或洩露從本公司披露或獲悉的任何資訊，也不得將其用於本服務預期以外的任何目的。

第19條（公司通知）

1. 本公司通知使用者時，會向使用者註冊的電子郵件地址發送電子郵件，在與本服務相關的網站上發佈，或者透過公司認為適當的其他方式進行通知。
2. 本公司發出通知時，如果將其發送到前款規定的電子郵件位址，則本公司的通知一旦記錄在所提供電子郵件地址的電子郵件伺服器上，即視為已到達使用者。
3. 如果第1款所述的電子郵件地址發生變化，使用者應立即通知本公司。在收到本項的變更通知之前，本公司在變更前向電子郵件地址發送的任何通知，在發送時應視為已送達使用者。
4. 對於因使用者未提供前款規定的適當通知而給使用者造成的任何損害或不利，本公司概不負責。

第20條（與第三方的糾紛）

1. 使用者與第三方之間因本服務而產生的爭議，由使用者自費解決，由使用者自行承擔，本公司不對任何此類糾紛負責。
2. 如果本公司因前款而遭受損害（包括律師費），使用者應賠償此類損害。

第21條（禁止轉讓權利和義務）

未經本公司事先書面同意，使用者不得將基於本條款的契約狀態及其產生的權利和義務的全部或部分轉讓、移轉、設定擔保權益或以其他方式轉讓給第三方。

第22條（可分割性）

如果本條款的任何條款違反了適用於基於與使用者的條款契約的法規並已無效，則該條款不適用於此類違規的程度。在此情況下，本條款其他條款的效力不受影響。

第23條（條款和條件的變更）

如有必要，本公司可以根據《日本民法典》第548條之4（標準條款和規範的變更）修改本條款。如果條款和規範發生變更，本公司應確定生效日期，並在生效日期前透過電子郵件或其他方式通知以下事項。

（1）條款和規範將要變更的事實

（2）變更後的條款和規範的內容

（3） 生效日期

第24條（根據及管轄）

1. 本條款的根據法源是日本法律。
2. 關於本公司與使用者之間就本服務產生的爭議的解決，使用者同意服從東京地方法院的專屬管轄權。

 

 

 

（附件）

GeneLife CONNECT（訂閱）的具體細節：

您訂閱的服務（定義為 GeneLife CONNECT）和從 Genesis Healthcare Co. 購買 GeneLife 基因檢測均受這些訂閱、續訂和取消條款的約束。

GeneLife CONNECT服務只適用於18歲或以上人士。

1. 訂閱方式：

有多種訂閱和付款方式可用於使用服務：

• GeneLife Haplo CONNECT
• GeneLife Genesis CONNECT

2. GeneLife Haplo CONNECT服務包括以下內容：
   • 免費基因檢測
   • 購買檢測工具組包括樣本採集器和相關運費，在購買服務之日起收費新臺幣300元整（新臺幣三百元整）含稅。
   • 12 個月不可取消的訂閱，每月新臺幣300元整（新臺幣三百元整）含稅，包括：
     • 原始 DNA 資料和處理檔案的數位安全儲存費用
     • 參考基因樣板和註釋的更新和修訂費用
     • 持續使用與閱覽DNA檢測結果，維護應用程式和網路報告平臺費用
     • 定期更新和處理DNA親戚配對費用，以及
     • Genesis Haplo CONNECT的獨家功能，包括：
       • DNA 親戚世界分佈圖
       • 單倍群與健康有關
       • 族譜功能（即將上線）
       • 共用DNA的視覺化（即將上線）

3. GeneLife Genesis CONNECT服務包括以下內容：
   • 免費基因檢測
   • 購買檢測工具組包括樣本採集器和相關運費，在購買服務之日起收費新臺幣300元整（新臺幣三百元整）含稅。
   • 12 個月不可取消的訂閱，每月新臺幣300元整（新臺幣三百元整）含稅，包括：
     • 原始 DNA 資料和處理檔案的數位安全儲存費用
     • 參考基因樣板和註釋的更新和修訂費用
     • 持續使用與閱覽DNA檢測結果，維護應用程式和網路報告平臺費用
     • 定期更新和處理DNA親戚配對費用，以及
     • GeneLife Genesis CONNECT的獨家功能，包括：
       • 額外16項檢測項目

4. 這些選項可能會不時更改，由Genesis Healthcare Co.自行決定，恕不另行通知。
5. 一旦您的初次付款得到處理，您的12個月不可取消的訂閱將從下個月的同一天開始，並開始計算服務期間。 12 個月後，訂閱將自動續訂，直到參與者取消訂閱。
6. 參與和貢獻研究：
   透過訂閱服務，您明確選擇參與匿名研究並接收這些研究計劃結果的更新。Genesis Healthcare Co. 保留在進行非匿名研究時與您聯繫的權利，以便將來獲得進一步的同意。
7. 基因檢測服務：

寄送樣本：

• 強烈建議您儘早將樣本寄送 Genesis Healthcare 進行處理。 從Genesis Healthcare實驗室接收樣本起，檢測時間可能需要3至6周。
• 如果使用者未按時寄送樣本，則無法延長訂閱或折扣訂閱費用。使用者有責任在適當的時候寄送樣本。
• 如果使用者在購買之日起 3 個月內未寄送樣本，則訂閱將被取消，收到的款項將不予退還。

重新檢測您的樣本：

• 如果對樣本進行重新檢測，一個月的訂閱費用將退還到購買者提供的信用卡。
• 您的信用額度將僅透過您用於購買 GeneLife CONNECT 訂閱的信用卡回復。請允許合理的時間讓信用額度回復到您的信用卡。

8. 取消訂閱：

您可以在不可取消的 12 個月訂閱期間結束後取消您的 GeneLife CONNECT 訂閱，方法是登入您的訂閱帳號或在續訂前 15  天  透過info@genesis-healthcare.asia 與我們聯繫。

有關如何透過 GeneLife 3.0 App購買的訂閱資訊，請到App設定的「訂閱」部分，然後按照您選擇的App商店進行操作。

如果您取消 GeneLife CONNECT 訂閱，您將無法在服務到期後查看您的 DNA檢測報告。

9. 退款流程：
   • 您有權在收到訂單後 8 天內撤回和取消 GeneLife CONNECT 訂閱訂單，並獲得全額退款，包括運費。
   • 請注意，如果基因檢測試劑盒和樣本採集設備被打開、損壞或使用，您將無法獲得初次購買的全額退款。
   • 您可以 info@genesis-healthcare.asia 給我們發送電子郵件 以取消您的訂單並要求退款。致電取消時，您需要知道您的訂單號和套件 ID。您的訂單號在下訂單後收到的訂單確認電子郵件中。
   • 您的退款將僅透過您用於購買 GeneLife CONNECT 訂閱的信用卡提供。請允許合理的時間讓信用額度回復到您的信用卡。
   • 如果參與者在購買之日起 3 個月內未寄送樣本，則訂閱將被取消，收到的款項將不予退還。
10. 付款違約：
    • 如果您的訂閱服務出現信用卡付款違約，則適用以下規定：
      • 通知：如果發生付款違約，我們將通過您帳戶中提供的聯絡資訊儘速通知您。
      • 寬限期：您將獲得自付款失敗之日起 30 天的寬限期來修正問題。
      • 付款更新：在寬限期內，您需要更新您的付款資訊或解決現有付款方式的任何問題，以確保服務不中斷。
      • 服務暫停：如在寬限期內未補扣，您的訂閱服務將暫停，直至付款處理成功。
      • 帳戶訪問：當您的訂閱服務被暫停時，您可能會無法訪問與服務相關的某些功能或內容。
      • 重新啟動：付款成功後，您的訂閱服務將被重新啟動，並恢復對所有功能和內容的訪問。
      • 終止：如果在最初暫停後 30 天後付款仍未解決 ，我們可能會自行決定終止您的訂閱。
      • 未償餘額：您應對暫停期間產生的任何未結餘額負責，我們保留追討未付費用的權利。
      • 更新付款資訊：您可以隨時通過帳戶設定更新付款資訊，以避免將來出現付款違約。
      • 溝通：您有責任確保您的聯絡資訊（包括電子郵件地址和電話號碼）準確且最新，以便接收有關付款問題的通知。
      • 修訂：我們保留隨時修改有關信用卡拖欠付款的條款的權利，任何更改都將通過與您的帳戶關聯的電子郵件位址通知您。
    • 繼續使用我們的訂閱服務，即表示您同意遵守這些有關信用卡拖欠付款的條款。
    • 要更新付款資訊，請登入您的訂閱帳戶的平台。
    • 除非您的訂閱條款中另有規定，否則以下條款將適用：
      • 贈送訂閱：訂閱不可轉讓，任何人都不應代表他人訂閱服務。
      • 家庭計劃訂閱：沒有可用的家庭計劃訂閱。
      • 暫停訂閱：沒有可用於暫停訂閱的選項。
      • 稅費：您將負責其他公司收取的所有稅收、資費和費用，例如但不限於行動通訊費用、數據使用費、透支費用、信用卡費用和國外交易費用。